Een brede schare aan klanten kent SICK voornamelijk van het product waarvoor ze altijd bij de sensorgigant aankloppen. Van de rest van het productaanbod blijken ze veelal onvoldoende op de hoogte. Reden voor SICK om zijn rayonmanagers in adviesgesprekken nadrukkelijk het brede spectrum van het assortiment te laten aansnijden. Maar welk instrument geef je ze daarbij in handen? Brinkerink & Partners kwam met verschillende ideeën, waaruit SICK de productwaaier koos.

Schot in de roos
In nauwe samenwerking met het SICK-productmanagement werd de inhoud bepaald, waarbij iedere productgroep zijn eigen kleurcode meekreeg. De waaier, die de toepasselijke naam SICKspectrum draagt, wordt nu na ieder adviesgesprek overhandigd aan de SICK-klant – inclusief korte toelichting. De reacties van de klanten zijn zeer positief. Met een reactie als “Goh, nooit geweten dat jullie ook ultrasone sensoren hebben” blijkt de waaier een schot in de roos.

Om te bewaren
Naast productinformatie bevat de waaier ook nuttige informatie over vaktermen en normen. Wie de waaier omdraait, gaat van SICKspectrum naar SICKipedia – dé vraagbaak voor iedereen die het fijne wil weten van isolatieklassen, laserklasses, richtlijnen, de opbouw van barcodes etc. Door deze informatie toe te voegen, heeft de waaier een hogere bewaarwaarde gekregen. Veel klanten geven de productwaaier namelijk een plek in of op het bureau, waardoor het SICK-blauw nu nog vaker bij hen onder de aandacht is.