Social media is welhaast een toverwoord. Steeds meer ondernemingen en instellingen zijn actief op Twitter, Facebook en sommige op Hyves. Je zou er als communicatieafdeling bijna nerveus van worden als jouw organisatie nog geen account heeft aangemaakt. Ons advies: blijf rustig en doe geen overhaaste dingen.

In social media draait het allemaal om het interactieve contact met je belangengroepen. Met een tweet of bericht stuur je niet alleen weetjes de wereld in, je kunt ook op een reactie rekenen. Daarmee stel je je als organisatie bijzonder kwetsbaar op. Vraag is of je deze interactiviteit en kwetsbaarheid met jouw organisatie al aan kunt? Het antwoord op die vraag kan niemand zomaar geven. Dat zul je stap voor stap aan den lijve moeten ondervinden.

Fase 1: creëer een blog op je website
Veelal adviseren we om te beginnen met een blog op de eigen website. Op deze onlineplek kunnen medewerkers in een soort van column hun visie geven op interessante ontwikkelingen, bedrijfsaangelegenheden en actuele thema’s. Altijd gerelateerd aan het werkterrein van de organisatie en – als het even kan – persoonlijk. De communicatieafdeling neemt daarbij veelal de eindredactie voor haar rekening.

Een blog op de eigen website heeft als voordeel dat je de impact beperkt houdt: in het begin zullen vooral rechtstreeks betrokkenen er een kijkje nemen. Tegelijkertijd kun je aantal zaken in kaart brengen. Zijn mensen – intern en extern – enthousiast? Heb je genoeg deelnemers om wekelijks een nieuw blog te plaatsen, zodat de volgers graag naar je site terugkeren? Blijkt de blog succesvol, dan is het tijd voor de volgende stap.

Fase 2: verwijs via social media naar je blog
Met een goedlopend blog hoef je je nooit druk te maken over wat je allemaal op je social media moet plaatsen. Dus open gerust een Facebook- en Twitter-account en verwijs daar naar nieuw geplaatste blogartikelen. Zo ben je én aanwezig op de social media, én je zorgt voor meer traffic naar je website. Vanuit eigen ervaring weten we dat het aantal bezoeken na het plaatsen van een blog en tweet direct stijgt.

Meer weten?
Met het verhaal hiervoor belichten we slechts een klein deel van de verschillende mogelijkheden op het terrein van online interactie en social media. Daarnaast vraagt iedere organisatie weer om een eigen aanpak. Graag helpen we je met je strategie in social media. Vraag ernaar bij je accountmanager.