Geen marketinginstrument zo snel inzetbaar en aantrekkelijk geprijsd als e-mailmarketing. Een wekelijkse nieuwsbrief, een eenmalig aanbod, een persoonlijke verjaardagswens… E-mail is de perfecte manier om banden mee aan te halen of om in no-time een product of dienst onder de aandacht te brengen.

Dat klinkt aantrekkelijk, maar er schuilt ook een addertje onder het gras. Want door één druk op de knop ‘Verzenden’ ga je wel een interactieve dialoog met je klant aan. En die klant verwacht nogal wat. Stuur je een verjaardagwens? Dan verwacht hij dat volgend jaar weer. Schrijft hij zich in voor een bijeenkomst? Dan verwacht hij direct een bevestiging. Hoe ga je daarmee om? Ga je de uitdaging zelf aan of besteed je het uit?

1) Zelf doen
De voordeligste optie is om een campagne via het standaardmailprogramma op je pc (denk aan Outlook) te verzorgen. Maar of het ook de verstandigste keus is?

Zeker als het om een grote hoeveelheid adressen gaat, kun je de interne mailservers binnen je organisatie flink belasten. Daarnaast bestaat het gevaar dat je met je e-mailadres of – erger nog – met de URL op een blacklist terechtkomt. Daardoor wordt de mail van jou of je organisatie als spam beschouwd.

Voor een eenmalige actie met een beperkt aantal adressen is ‘zelf doen’ nog te overwegen. Zorg er dan wel voor dat je uiting in stijl aansluit bij je andere communicatiemiddelen. We helpen je graag met een basissjabloon dat past bij de huisstijl.

2) Samen doen
Als je e-mailmarketing als wezenlijk onderdeel binnen je communicatiemix wilt inzetten, verdient een online marketingtool de voorkeur. Met een dergelijke applicatie verloopt de verzending en verwerking van je mailcampagne vrijwel geheel automatisch.

Bij Brinkerink & Partners werken we met Sophie, een online marketingapplicatie waar onze opdrachtgevers gebruik van kunnen maken. Daarbij werken we vanuit het principe ‘samen doen’. Wij richten de gebruiksomgeving in – inclusief ontwerptemplate – waarna onze klanten zelf de terugkerende invulling en verzending verzorgen. Op deze manier blijven de kosten beperkt.

3) Helemaal uitbesteden
Uiteraard kun je er ook voor kiezen om je e-mailmarketingcampagnes geheel uit te besteden. Net als voor de traditionele media verzorgen we graag de redactionele en opmaaktechnische invulling, waarna we je boodschap via Sophie de wereld insturen. De resultaten en response bieden we je aan in overzichtelijke rapportages.

Je enige inspanning bij het volledig uitbesteden is het aanleveren van de e-mailadressen. Daarbij vragen we wel om een wettelijk verplichte verklaring waarmee je aangeeft dat de geadresseerden goedkeuring hebben gegeven voor het ontvangen van commerciële e-mails. De bevestiging dat de geadresseerden tot je vaste klantenkring behoren, is eveneens voldoende.

> Meer over Sophie (en de voordelen) lees je hier.